据路透社报导，波兰竞赛与顾客维护办公室（UOKiK）指控 Netflix 在未获得用户清晰赞同的情况下进步订阅费用。该监管组织于周一表明，2024 年 8 月，在未获得用户自动认可的情况下，Netflix 单方面将部分月费进步了最多 7 波兰兹罗提。

依据波兰顾客维护法，未经用户清晰赞同，公司不得单方面更改比如定价等要害合同条款。

Netflix 的新闻办公室表明：“与顾客坚持舒适且通明的交流对咱们至关重要，恪守一切适用法令是咱们的首要任务。”他们还弥补道：“咱们将与 UOKiK 密切合作，弄清这一问题，保证为波兰的 Netflix 观众供给最有利的解决方案。”

监管组织指出，Netflix 的这一做法是根据用户未做出回应，便确定他们接受了更高的价格。UOKiK 以为，只是告诉客户并持续推动，并不契合有用合同改变的法令要求。该监管组织在一份声明中表明，将对 Netflix 提起诉讼，这也标志着行政程序的开端。

UOKiK 主席 Tomasz Chrostny 在声明中称：“与任何条款相同，未经用户清晰且知情的赞同，不得单方面更改服务价格。”假如这些指控被证明，Netflix 或许会因每项违法条款而面对高达其营业额 10% 的罚款，而且或许需求交还用户被不合理收取的费用。

UOKiK 表明，本年早些时候，其曾干涉过一个相似事例，促进亚马逊修改了其 Amazon Prime 和 Amazon Prime Video 的条款。